Hoe te boeken, wat zijn de verschillende etappes?

Stap 1: Informatieaanvraag

U vond op deze site of via de folder een verblijf, een dag of gewoon een bezoek dat bij u past, neem contact met ons op via telefoon of e-mail. We sturen je een persoonlijk voorstel.

Stap 2: Contract.

Als het voorstel bij u past, wordt u na controle van de beschikbaarheid een reserveringscontract toegestuurd.

Stap 3: Bevestiging van uw verblijf


De reservering wordt definitief wanneer een aanbetaling en een kopie van het ondertekende contract aan ons zijn geretourneerd, bij het VVV-kantoor van Normandy Sud Eure, vóór de deadline die op het contract staat.

Stap 4: Reisverslag

Enkele dagen voor het begin van uw reis ontvangt u de documenten die nodig zijn voor het goede verloop van uw programma: toegangskaarten, dienstregelingen, contactgegevens, voucher.

Stap 5: Genieten!

Uw project is eindelijk gerealiseerd: maak er het beste van! Alles is zo gepland dat uw programma stressvrij verloopt, volgens de vooraf samen vastgelegde voorwaarden. Tijdens uw uitje blijven wij beschikbaar om u zo nodig bij te staan.

Stap 6: règlement

De factuur wordt u samen met de tevredenheidsenquête toegestuurd om uw verblijf af te handelen.

Wat zijn onze garanties?

Het VVV-kantoor van Normandië Sud Eure is lid van de "Club des receptiefs Eurois". Elk lid is ondertekenaar van het Groups Quality Charter. Om zijn activiteit legaal uit te oefenen, is het VVV-kantoor van Normandië Sud Eure geregistreerd in het register van reis- en vakantieorganisatoren bij Atout France (IM27170001). In dit kader hebben we een beroepsverzekering afgesloten en zijn we aangesloten bij het solidariteitsfonds (APST is de bekendste).

Hoe maak je een reis op maat?

Een reis trok uw aandacht, maar u wilt het programma aanpassen of wijzigen?

Neem contact op met de groepsdienst van het VVV-kantoor, zij staan ​​tot uw beschikking om samen met u het programma te bepalen dat het beste aan uw verwachtingen voldoet.

Tel: 02 32 32 99 09 - groepen@normandie-sud-tourisme.fr

Wat doen jullie met mijn contactgegevens?

Om uw gegevens te garanderen, verkopen, verhuren, uitlenen of communiceren wij geen informatie over onze klanten aan mensen buiten ons netwerk. We hebben onze bestanden ook aangegeven bij de CNIL De ontvangers van de gegevens zijn uitsluitend het netwerk "Club des recepties Eurois".

In overeenstemming met de wet "Informatique et Libertés" van 6 januari 1978 zoals gewijzigd en de Europese verordening 2016/679 van 27 april 2016 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, heeft u recht op toegang en rectificatie van informatie over u evenals een recht van verzet, het recht om de verwerking en verwijdering te beperken binnen het kader toegestaan ​​door de Europese regelgeving. Om deze rechten te doen gelden, kunt u contact met ons opnemen op het volgende adres: [accueil@normandie-sud-tourisme.fr] door het bijvoegen van een identiteitsbewijs. U kunt in hetzelfde formulier ook bezwaar maken tegen deze verwerking.

Als u, nadat u contact met ons heeft opgenomen, vindt dat uw IT-rechten en -vrijheden niet worden gerespecteerd, dan kunt u een klacht indienen bij de CNIL.