Wie buche ich, was sind die verschiedenen Etappen?

Schritt 1: Auskünfte

Sie haben auf dieser Seite gefunden oder über die Broschüre einen Aufenthalt, einen Tag oder einfach einen Besuch, der zu Ihnen passt, kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Wir senden Ihnen ein personalisiertes Angebot.

Schritt 2: Vertrag.

Wenn das Angebot zu Ihnen passt, wird Ihnen nach Prüfung der Verfügbarkeit ein Reservierungsvertrag zugesandt.

Schritt 3: Bestätigung Ihres Aufenthalts


Die Reservierung wird verbindlich, wenn eine Anzahlung und eine Kopie des unterzeichneten Vertrages vor Ablauf der im Vertrag genannten Frist an uns im Fremdenverkehrsbüro Normandy Sud Eure zurückgesendet werden.

Schritt 4: Reisebericht

Einige Tage vor Reiseantritt erhalten Sie die für den reibungslosen Ablauf Ihres Programms notwendigen Unterlagen: Anfahrtspläne, Fahrpläne, Kontaktdaten, Voucher.

Schritt 5: Genießen!

Ihr Projekt ist endlich realisiert: Machen Sie das Beste daraus! Alles ist so geplant, dass Ihr Programm stressfrei läuft, nach den vorab gemeinsam definierten Bedingungen. Während Ihres Ausflugs stehen wir Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.

Schritt 6: Règlement

Die Rechnung wird Ihnen zusammen mit dem Zufriedenheitsfragebogen zur Abrechnung Ihres Aufenthaltes zugesandt.

Was sind unsere Garantien?

Das Fremdenverkehrsbüro Normandy Sud Eure ist Mitglied des „Club des receptifs Eurois“. Jedes Mitglied ist Unterzeichner der Groups Quality Charter. Um seine Tätigkeit legal auszuüben, ist das Fremdenverkehrsbüro Normandy Sud Eure im Register der Reise- und Urlaubsveranstalter bei Atout France (IM27170001) eingetragen. In diesem Zusammenhang haben wir eine Berufsversicherung abgeschlossen und sind dem Solidaritätsfonds beigetreten (APST ist der bekannteste).

Wie bekomme ich eine maßgeschneiderte Reise?

Sie sind auf eine Reise aufmerksam geworden, möchten aber das Programm anpassen oder modifizieren?

Wenden Sie sich an den Gruppenservice des Fremdenverkehrsamtes, er steht Ihnen zur Verfügung, um mit Ihnen das Programm zu definieren, das Ihren Erwartungen am besten entspricht.

Telefon: 02 32 32 99 09 - groups@normandie-sud-tourisme.fr

Was machst du mit meinen Kontaktdaten?

Um Ihre Daten zu garantieren, verkaufen, vermieten, verleihen oder übermitteln wir keine Informationen über unsere Kunden an Personen außerhalb unseres Netzwerks. Außerdem haben wir unsere Dateien der CNIL gemeldet, Empfänger der Daten ist ausschließlich das Netzwerk „Club des receptifs Eurois“.

Gemäß dem Gesetz "Informatique et Libertés" vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung und der europäischen Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der Sie betreffenden Auskunft sowie ein Widerspruchsrecht, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und das Recht auf Löschung im Rahmen der europäischen Verordnung. Zur Geltendmachung dieser Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: [accueil@normandie-sud-tourisme.fr] durch Anhängen eines Identitätsnachweises. Sie können dieser Verarbeitung auch in derselben Form widersprechen.

Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass Ihre IT-Rechte und Freiheiten nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.